※花たびそうや号オリジナル弁当をお申込みいただいたお客様へ以下の内容のメールを送信いたしました。メールアドレスのエラーで送信できなかったお客様には、郵送にてお知らせいたします。
5月16日から北海道全域に緊急事態宣言の発令が決定となり
5月15日～6月6日までの土日8日間運行を予定しておりました「花たびそうや号」の運行を全日程運休
とJR北海道より発表がございました。
それに伴い、同期間中予定しておりました「花たびそうや号オリジナル弁当」の販売も中止することになりました。
楽しみにしてくださった皆様には大変申し訳なく存じます。昨年に引き続き今年も皆様にお召し上がりいただくことが出来なくなってしまい、とても残念です。
GW明けから北海道では感染者が急増し、医療現場も圧迫されております。ゆえに万が一の際も考慮し、皆様の健康と安全を考えての運休となりますことをご理解願います。
今回舞台となるはずでした宗谷本線の各駅には花たびそうや号の垂れ幕や、オブジェなどが飾られていました。お弁当を販売する予定だった名寄駅にも駅職員手作りの山紫水明号が飾られており、お客様を心待ちにしておりました。私自身もお弁当を食べていただけるのがとても楽しみで、美味しいとおっしゃっていただけるよう心を込めて準備を進めてまいりました。しかし、このような結果になり、お迎えもおもてなしも出来ず、誠に申し訳ございません。
尚、今回の運休についてのご質問及び切符の返金方法等、当方ではお答えできかねますので、以下の窓口へお問い合わせをお願いいたします。
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【(JR北海道へお問合せください）使わないきっぷの払いもどしはどうすればいいですか】
払いもどしの対象となるお客様、きっぷ、お申し出の期限等の最新情報は、
以下のリンク先から『乗車券類の取扱いについて』をご確認ください。
https://www.jrhokkaido.co.jp/korona/index.html
「えきねっと」でご予約のきっぷの払いもどし手続きについては、会員ご本人様より「えきねっとサポートセンター」
（TEL：050-2016-5000 営業時間：8時00分～22時00分）までご連絡いただきますようお願いいたします。
また、きっぷについてのお電話でのお問い合わせについては、「JR北海道電話案内センター」で承ります。
JR北海道電話案内センター 011-222-7111
（通年／6：30～22：00）
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また、個別注文による「花たびそうや号オリジナル弁当」の販売、掛け紙や資材の販売は致しかねますのでご了承ください。
繰り返しになりますがこの度の販売中止を心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。
時節柄、より一層のご自愛のほどお祈りいたします。
